AI 服务条款
本条款适用于你通过天智鲲鹏 AI 能力平台订购套餐、创建 API Key 并调用模型接口的行为。本条款是《用户协议》的补充，二者不一致的，就 AI 服务以本条款为准。
一、服务性质
- 平台提供在线数据处理与交易处理服务：你将请求提交至平台，平台转发至上游大模型服务商，并将结果返回给你；平台同时完成鉴权、限额、计量和用量记录。
- 本服务面向企业和具备技术能力的开发者，用于业务系统集成，不面向公众提供开放式生成式人工智能内容社区。
- 平台可能以模型别名对外提供服务，上游模型、版本或供应商可能调整。我们尽量提前在文档或公告中说明，但不保证某一上游模型永久可用。
二、账号与密钥
- 你应使用真实手机号注册，并妥善保管 API Key。Key 仅在创建时完整显示一次，平台只保存哈希值和前缀。
- 你应对使用你的 Key 发起的所有请求负责。发现泄漏应立即吊销并重新创建。
- 未经书面同意，不得转售、转租、共享套餐额度，或将服务包装为独立品牌对外提供。
三、使用规范
你不得利用本服务实施下列行为：
- 生成、传播法律法规禁止的信息，或从事诈骗、赌博、色情、暴力、恐怖主义等违法活动。
- 侵犯他人知识产权、商业秘密、个人信息、名誉权等合法权益。
- 提交未脱敏的身份证号、银行卡号、生物识别信息、健康信息、未成年人信息或客户敏感数据。
- 对平台或上游服务实施攻击、扫描、压测、绕过限额或干扰服务。
- 生成虚假新闻、冒充他人、伪造证据、规避内容审核或实施不正当竞争。
- 将输出用于医疗诊断、法律意见、金融投资建议等需要专业资质的场景而未取得相应许可。
- 其他违反法律法规、公序良俗或本条款的行为。
四、内容审核与处置
- 平台可对请求参数、频率和内容进行必要校验，并有权拒绝或中断违法违规请求。
- 对涉嫌违法、侵权或危害未成年人的使用行为，我们可采取警示、限流、暂停服务、吊销 Key、终止账号等措施，保存记录并依法报告主管部门。
- 我们鼓励你建立自己的内容审核机制，对模型输出进行人工复核后再对外使用。
五、输出与责任
- AI 输出由概率模型生成，可能存在错误、偏见、过时信息或与事实不符。你不应将其作为唯一决策依据。
- 你对外使用输出时，应遵守关于人工智能生成内容标识、个人信息保护、知识产权和行业监管的要求。
- 因你提交的输入、使用方式或输出应用造成的责任，由你承担；因我们故意或重大过失造成的损失，依法承担相应责任。
六、额度、计费与可用性
- 套餐额度、有效期、速率限制以下单页面和文档为准。额度按实际 token 用量扣减。
- 上游服务异常、网络故障或不可抗力可能导致服务中断。我们将尽力恢复，但不承诺无条件、不间断或特定时延。
- 因平台原因导致无法调用且未消耗额度的，你可申请退款或补发额度。
七、数据与隐私
- 平台不保存提示词和生成内容，仅记录模型别名、token 数量、耗时、状态码和请求 ID。
- 你的请求内容会传输至上游模型服务商。请勿提交敏感个人信息或未获授权的商业秘密。
- 如启用境外上游模型，可能涉及个人信息出境，我们将依法履行相应程序并更新隐私政策。
八、知识产权
- 平台软件、文档、接口设计和品牌标识的知识产权归我们或合法权利人所有。
- 在遵守法律和本条款的前提下，你对你提交的输入及获得的输出享有相应权利，但不得侵犯第三方权利。
- 你授予我们为提供、维护和改进服务所必需的有限使用许可，范围仅限于处理你的请求和排查故障。
九、服务变更与终止
- 你可随时停止使用服务并申请退款（按《购买与退款说明》）。
- 你严重违反本条款的，我们可立即暂停或终止服务，已支付费用不予退还，并保留追责权利。
- 我们停止某项服务的，将提前合理通知，并按未消耗额度提供退款或替代方案。
十、法律适用与联系
本条款适用中华人民共和国法律。争议解决适用《用户协议》的约定。
联系邮箱：service@tizdata.com
服务热线：400-618-6162
本条款版本：2026-11，生效日期：2026-11-02。